"Je souhaite faire part ici sur de mon retour d’expérience concernant la conception puis le déploiement d’une offre interne de médiation au sein d’une grande entreprise : la SNCF. À travers cet exemple, je voudrais montrer comment un tel dispositif peut naître, se structurer, s’expérimenter, puis s’inscrire durablement dans les...
